Forbrukerrådet har brukt Microsoft Fabric i snart to år, og har på veien gått fra en plattform full av barnesykdommer til et verktøy som i dag driver alt fra web-analyse til saksbehandlingsinnsikt. De deler erfaringer under Fabric fagdagen 14. oktober.
– Vi bruker Fabric til å ta data fra rå og vanskelig tilgjengelig data til strukturert høykvalitetsdata vi kan bruke til analyse og rapportering. Alt skjer innenfor ett og samme miljø, noe som gjør at vi slipper å forholde oss til mange forskjellige tjenester som må integreres, forklarer Hamza Iqbal, tech lead i Forbrukerrådet.
Han har ansvar for interne og eksterne tjenester i en organisasjon som skal ivareta norske forbrukeres interesser. For å hjelpe forbrukerne best mulig, både på egne tjenester og gjennom veiledning, trenger Forbrukerrådet god innsikt i egen virksomhet og hvor godt de faktisk treffer.
– Vi har tatt i bruk Fabric internt for å gjøre det enklere å se hvor godt vi treffer. Fabric brukes i dag daglig på tvers av flere fagområder, blant annet web-analyse, sammenligning av finansprodukter og innsikt i saksbehandlingsdata, forklarer Hamza.
Forbrukerrådet samler data fra Dataverse og Data Factory og bruker Power BI til å rapportere og visualisere data internt. I tillegg eksperimenterer de med Data Agents og bruker KI-agenter til å lage apper.
– Vi har tatt i bruk hadde en del ustabilitet i starten, med pipeline-kjøringer som stoppet uten åpenbar grunn og kapasitet som ikke strakk til. Mye av det er blitt langt mer stabilt med tiden, men vi må fortsatt følge tett med driften. Når ting fungerer, fungerer det til gjengjeld veldig bra.
Under Fabric-fagdagen 14. oktober deler Hamza erfaringer med å gå fra et ukjent verktøy til en plattform i daglig bruk, hvilke valg og arkitekturmønstre som er lagt til grunn underveis, hva utfordringene har vært, og hva veien videre med Fabric ser ut til å bli. Han har med seg lærling Ruben Long, som etter seks måneder jobber med Fabric daglig.